De nos jours, peu importe comment vous le voyez, la construction d’une marque à succès est un challenge bien différent de ce qu’il était il y a même cinq ans. Fini le temps de lancer son projet ou son site de vente en ligne et de l’oublier.
Est-ce facile de démarrer ? Peut-être pas, mais la bonne nouvelle est qu’il existe aujourd’hui des opportunités de croissance illimitées qui n’étaient tout simplement pas disponibles dans le passé.
Une fois que votre marque est prête pour l’acheteur, il est temps de passer aux bonnes choses. Bien que cela puisse prendre beaucoup de temps et d’attention pour gagner en visibilité et en dynamisme, il existe quelques stratégies infaillibles pour se faire remarquer et fidéliser vos clients.
Peu importe à quel point votre produit peut être étonnant, si personne ne vous regarde, personne ne peut profiter des avantages de vos produits. Alors, comment se faire remarquer et fidéliser les acheteurs ?
Règle #1 : Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Devenir un nom familier peut sembler impossible lorsque vous débutez, il est donc indispensable d’élargir votre portée à travers une variété de voies.
Construire votre marque de commerce électronique
Développer une identité de marque forte
Pour construire une marque forte, vous devez d’abord construire une voix forte. Les gens ont besoin de savoir ce que vous faites, pourquoi vous le faites, où ils peuvent l’acheter et en quoi vous êtes différent de la concurrence. La meilleure façon de cultiver une identité de marque cohérente est de créer un contenu qui reflète fidèlement qui vous êtes. Comment communiquez-vous avec les acheteurs potentiels ? Voici quatre suggestions.
Création de Contenu créatif
Créez un ton de voix distinct qui peut être répété dans votre copie, vos visuels et partout où vous parlez aux acheteurs. Rendez-le unique, engageant et utile. Une fois que les gens comprennent qui vous êtes, ils sont plus susceptibles de faire confiance à ce que vous dites.
Création de Logo
Développer un logo distinctif qui peut être reconnu. La reconnaissance est un élément important pour cultiver la confiance. Votre logo doit être unique et refléter les visuels et les valeurs qui font de vous VOUS.
Identifiez votre public cible
À qui faites-vous du marketing ? Où font-ils leurs courses et passent-ils leur temps ? Quelles sont leurs préoccupations et leurs points faibles ? Une fois que vous saurez cela, vous saurez comment leur parler et ce qui les intéresse.
Mettre l’accent sur la qualité de votre produit
Établir pourquoi votre produit ou service est exceptionnel et le démontrer de différentes manières est une étape infaillible vers le succès. Que vous mettiez en avant un produit le plus vendu ou que vous écriviez votre section « À propos de nous » sur votre site Web, assurez-vous de chanter vos propres louanges (humblement, bien sûr).
Méthodes de commerce électronique réussies
Ainsi, vous savez qui est votre public cible, où il achète et où il socialise. Il est maintenant temps de leur parler directement. Utilisez ce ton sur le site Web de votre entreprise de commerce électronique, ainsi que lorsque vous vous diversifiez. Il existe de nombreuses façons de contacter des acheteurs potentiels, alors commençons par quelques-unes des méthodes les plus efficaces.
Il est utile de consulter un professionnel de création de site web ecommerce pour commencer. Ils connaissent les tenants et les aboutissants de toutes les principales plateformes de commerce électronique et peuvent vous aider à vous concentrer sur l’élaboration d’une stratégie.
Registre des marques
L’inscription de votre marque ouvre un monde de possibilités. Une fois inscrit , vous pouvez désormais accéder à une pléthore d’outils pour générer des conversions et surveiller le comportement des clients. Cela peut vous rapprocher beaucoup plus de votre public, de ses préoccupations et de ses désirs.
Utilisez les médias sociaux pour booster votre stratégie de commerce électronique
De nos jours, avoir une stratégie de commerce électronique sur les réseaux sociaux est indispensable. Les acheteurs utilisent les plateformes sociales pour rechercher des marques, en savoir plus sur leurs produits et déterminer leur réputation. Les internautes du monde entier (environ 44,8 % d’entre eux) utilisent les médias sociaux pour rechercher des informations relatives à la marque. Il est donc essentiel de se faire connaître et de développer une clientèle pour réussir. Comment intégrez-vous les réseaux sociaux dans votre stratégie e-commerce ? Nous proposons les quatre opportunités suivantes :
- Développer la notoriété de la marque: Les médias sociaux sont un excellent moyen d’établir une voix distinctive, de promouvoir les meilleurs vendeurs et de montrer au monde de quoi vous êtes fait. Être actif et engageant attire non seulement l’attention des clients potentiels, mais renforce qui vous êtes et ce que vous représentez.
- Afficher: La publicité sur Facebook a le potentiel d’atteindre jusqu’à 190 millions de personnes. Que vous souhaitiez générer du trafic, des ventes par catalogue ou des conversions, les réseaux sociaux sont l’endroit idéal pour le faire. Choisissez parmi les publicités illustrées, les publicités vidéo, les publicités carrousel et les publicités de collection.
- Vendre: De nos jours, vous avez la possibilité de vendre des produits ou des services directement depuis votre « boutique » de médias sociaux. L’installation est gratuite, rationalise l’expérience d’achat (tout le monde aime la facilité !) et attire des acheteurs qui ne vous auraient peut-être pas trouvé autrement.
- Collaborer:Travailler avec des influenceurs des médias sociaux ou une marque non concurrente peut vous faire remarquer. Que vous invitiez un influenceur à tester votre produit, que vous vous associez à une autre marque pour un cadeau ou que vous organisiez un live Instagram avec un partenaire, la collaboration peut vous ouvrir à un tout nouveau public.
- Gagnez en visibilité grâce au marketing par e-mail:Le marketing par e-mail est un moyen éprouvé d’ interagir avec les acheteurs et les fans . Non seulement cela renforce la notoriété de la marque, mais cela fait également la promotion de vos produits auprès des personnes déjà intéressées. Dans un monde où les acheteurs sont constamment inondés de publicités et de nouvelles marques, il est indispensable de rester pertinent et de rappeler aux clients que vous êtes là. Mais comment gagnez-vous en visibilité grâce au marketing par e-mail ?
- Créer des e-mails personnalisés:La reconnaissance est extrêmement précieuse. Les clients adorent revenir à une marque qu’ils connaissent et en laquelle ils ont confiance, une marque qui offre un excellent produit, un excellent service client et une expédition rapide. La répétition des logos, des combinaisons de couleurs et un ton de voix cohérent rendront les acheteurs plus à l’aise et plus disposés à acheter.
- Offrir des cadeaux: Les cadeaux, les offres d’expédition accélérée et les coupons sont un excellent moyen de fidéliser les clients. Vous pouvez même offrir des cadeaux de parrainage pour faire connaître votre marque et recruter de nouveaux abonnés et fans.
- Vente incitative et vente croisée: Si quelqu’un a acheté des fleurs, sait-il que vous proposez également de beaux vases à fleurs ? Trouvez des articles connexes susceptibles d’intéresser vos clients et suivez leur achat avec une confirmation de commande ou un e-mail de livraison présentant les articles connexes.
- Encouragez les avis: Demander aux acheteurs des commentaires n’est pas seulement un excellent service client, mais cela vous donne également une opportunité de croissance. Demander des avis est un excellent moyen d’étendre votre marque, de gagner la confiance et d’augmenter votre visibilité.
Étendre votre portée à travers une variété de voies est un élément essentiel pour développer une stratégie de marque de commerce électronique réussie. Une solide stratégie de médias sociaux est également importante pour l’expansion de votre marque de commerce électronique. L’utilisation de divers canaux, y compris le marketing par e-mail, vous aidera à obtenir une visibilité que vous ne pourriez pas obtenir autrement.
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